Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cln88

Khi bạn mở tài khoản tại cln88, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân theo đúng chính sách được mô tả tại trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cln88 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cln88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhận dạng cá nhân. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin gửi đi — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Mở hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và nội dung yêu cầu. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin nhạy cảm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cln88 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và xác minh ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách cln88 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút tiền. Mã PIN, mật khẩu ứng dụng MoMo hay ZaloPay không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định, và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo luật áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ, và giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập từ các vùng khác là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật tại nơi đó.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo quy trình nội bộ.